ZASADY I WARUNKI

Chcielibyśmy traktować Ciebie i wszystkich naszych klientów w uczciwy sposób. Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o uważne zapoznanie się z opisami wycieczek, Informacjami Ogólnymi i niniejszymi warunkami! Wszystkie rezerwacje wycieczek i umowy między naszymi klientami ("Ty") a Aventura4×4 Maroko. (“my” lub “nam”), będą podlegać warunkom określonym w niniejszych warunkach.

Rezerwować

Skontaktuj się z nami najpierw, aby sprawdzić dostępność wybranej wycieczki. Odpowiemy Ci e-mailem (faksem lub telefonicznie, jeśli wolisz) tak szybko, jak to możliwe. Jeśli potwierdziliśmy, że mamy wolne miejsca, musisz przesłać nam wypełniony i podpisany formularz wraz z depozytem / całkowitym kosztem podróży, aby Twoja rezerwacja była ubezpieczona. Klient, który podpisze formularz rezerwacji (musi mieć ukończone 18 lat) będzie odpowiedzialny za wszystkie płatności związane z dokonaną rezerwacją. Potwierdzenie/faktura jest wysyłana po otrzymaniu depozytu/pełnej płatności. Umowa między Tobą a nami wchodzi w życie w dniu naszego potwierdzenia/faktury. Po otrzymaniu płatności wyślemy szczegółowe informacje lokalne i przybycie wakacji.

Płatność

Akceptujemy płatności gotówką lub przelewem bankowym. Ceny naszej wycieczki są obliczane w euro. Jeśli wolisz płacić w innej walucie, zapytaj nas o ceny, zanim cokolwiek zapłacisz. W takim przypadku obliczymy ceny, zgodnie z aktualną zmianą czasu, w którym płacisz. Depozyt w wysokości 10% całkowitego kosztu wakacji na osobę jest niezbędny do zagwarantowania rezerwacji. Jak najszybciej od przyjazdu i rozpoczęcia podróży.

Jeśli zmienisz swoją rezerwację

Jeśli chcesz zmienić szczegóły swoich wakacji po potwierdzeniu rezerwacji, musisz to zrobić na piśmie. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Jeśli chcesz zmienić swój urlop, zostaniemy powiadomieni na kilka dni przed przyjazdem, mamy prawo do zastosowania opłat za anulowanie wymienionych poniżej. Jeśli zdecydujesz się zmienić lub anulować jakiekolwiek szczegóły swojej podróży po rozpoczęciu wycieczki, nie możemy przyjąć odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe koszty i nie otrzymamy zwrotu niewykorzystanych przedmiotów wycieczki.

Jeśli anulujesz rezerwację

Jeśli chcesz anulować wakacje po ich potwierdzeniu, musisz przesłać nam anulowanie, podpisane przez tę samą osobę, która podpisała formularz rezerwacji. Datą anulowania będzie godzina, w której ją otrzymamy, a następujące opłaty za anulowanie będą należne:

Jeśli nie możesz przyjechać na zarezerwowane wakacje, możesz przenieść rezerwację do innej wygodnej osoby, ale musisz wypełnić nowy formularz rezerwacji dla osoby zastępczej. Ta zmiana musi powodować wszelkie dodatkowe koszty, musi zostać pokryta przez Ciebie lub drugą osobę.

Jeśli zmienimy Twój urlop

Czasami możemy znaleźć ulepszenia w naszych planach i wprowadzić małe zmiany z korzyścią dla wszystkich. Jeśli subsaharyjski może być zmuszony do zmiany planu podróży z powodu nieprzewidzianych okoliczności, postaramy się zaoferować alternatywy w celu utrzymania naszych standardów jakości. W przypadku jakichkolwiek znaczących zmian w Twojej wycieczce, zostaniesz powiadomiony tak szybko, jak to możliwe, a jeśli te zmiany są dla Ciebie nie do przyjęcia, oferujemy alternatywne wakacje lub pełny zwrot wszystkich pieniędzy, które nam zapłaciłeś.

Jeśli anulujemy Twoje wakacje

Do prowadzenia wycieczek wymagane są minimum 4 osoby. Jeśli będziemy musieli odwołać Twoją podróż, poinformujemy Cię o tym nie później niż 30 dni przed odlotem. Jeśli goście mają mniej niż 6 lat, możemy wysłać tylko przewodnika, który poprowadzi grupę, zamiast odwoływać wycieczkę. Zostaniesz o tym poinformowany przed wyjazdem. Możemy również odwołać Twoją wycieczkę, jeśli będziemy do tego zmuszeni z powodu nietypowych lub nieprzewidzianych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą. W obu przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby zaoferować Państwu odpowiednią alternatywną wycieczkę. Jeśli nie jest to dla Ciebie do przyjęcia, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, które nam zapłaciłeś. Nie zwracamy żadnych dodatkowych kosztów, które mogłeś ponieść w związku z rezerwacją (bilety lotnicze, ubezpieczenie itp.), W przypadku jakiegokolwiek odwołania lub modyfikacji naszych wycieczek.

Zakwaterowanie

Nasze ceny wycieczek są oparte na zakwaterowaniu w podwójnych lub podwójnych łóżkach. Jeśli zamówisz pokój jednoosobowy, musisz zapłacić dopłatę za pokój jednoosobowy. Jeśli chcesz podzielić się swoim pokojem, postaramy się znaleźć współlokatora odpowiedniego dla Ciebie, ale nie możemy zagwarantować znalezienia odpowiedniej osoby. Jeśli nikogo nie znajdziemy, trzeba zapłacić dopłatę za pokój jednoosobowy.

Paszport lub wiza

Więcej narodowości, w tym Stany Zjednoczone, Kanada i nie potrzebują wizy, aby wjechać do Maroka jako turysta. Jeśli Twoja narodowość nie jest wymieniona poniżej, powinieneś skontaktować się z ambasadą Maroka i ubiegać się o wizę.

Nie potrzebujesz wizy turystycznej, jeśli należysz do jednego z następujących krajów: Andora, Argentyna, Australia, Austria, Bahrajn, Brazylia, Kanada, Chile, Kongo, Wybrzeże Kości Słoniowej, Dania, Hiszpania, Estonia, Słowacja, Słowenia, Unia Europejska, Finlandia, Gwinea, Węgry, Islandia, Indonezja, Korea, Kuwejt, Liechtenstein, Malta, Meksyk, Monako, Nowa Zelandia, Norwegia, Oman, Peru, Filipiny, Francja, Portugalia, Portoryko, Katar, Hiszpania, Rumunia, Rosja, Arabia Saudyjska, Senegal, Singapur, Szwecja, Szwajcaria, Tunezja, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i Wenezuela.

Paszport musi być ważny przez co najmniej sześć miesięcy po wjeździe do Maroka. Otrzymasz pieczątkę w paszporcie po wjeździe do kraju (Upewnij się, że została uzyskana), która pozwoli Ci pozostać przez 90 dni. Są one bez opłaty za wstęp.

Fitness i zdrowie

Osoby biorące udział w naszych wycieczkach robią to na własne ryzyko i zakładamy, że są w dobrym zdrowiu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej sprawności lub zdolności do uczestniczenia w wymianie aktywności, skonsultuj się z lekarzem.

Ubezpieczenia podróżne i zdrowotne

Zdecydowanie zalecamy posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego i medycznego na pokrycie nieoczekiwanych wydatków z powodu odwołania lub przerwania wycieczki, wypadku, choroby, urazu lub straty oraz upewnienie się, że polisa obejmuje. Takie ubezpieczenie nie jest wliczone w cenę wakacji.

Wymagania specjalne

Z przyjemnością spełnimy wszystkie Twoje specjalne wymagania, takie jak: zorganizowanie transportu do hotelu. Pomóż nam i prześlij nam wszystkie te wymagania podczas dokonywania rezerwacji, a może nie później niż 60 dni przed przyjazdem. Oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby wszystko dla Ciebie zorganizować, ale później może to być trudne lub niemożliwe!

Obowiązki

Nie ponosimy odpowiedzialności za nic spowodowanego nietypowymi lub nieprzewidzianymi okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, które są znane jako “siła wyższa”, a my nie możemy pokryć dodatkowych wydatków spowodowanych przez którykolwiek ze spraw.
Podróżowanie rowerem, motocyklami, quadami i wielbłądzim trekkingiem może nieść ze sobą pewne ryzyko. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za śmierć, wypadki, obrażenia, choroby lub jakiekolwiek inne niedogodności poniesione przez Ciebie oraz za utratę lub uszkodzenie bagażu lub mienia podczas naszych wakacji, chyba że jest to spowodowane zaniedbaniem lub zaniechaniem nas. Wszystkie osoby uczestniczące w naszych wycieczkach muszą zobowiązać się do przestrzegania lokalnych przepisów i przepisów ruchu drogowego, a Ty jesteś proszony o przestrzeganie zaleceń dotyczących bezpieczeństwa udzielonych przez twoich przewodników (nas). Podczas rezerwacji musisz poinformować nas o wszelkich schorzeniach, które mogą mieć wpływ na Twoje zdolności lub inne osoby biorące udział w wycieczce.

Gwarancja ceny

Nie podniesiemy ceny wakacji po potwierdzeniu rezerwacji, z wyjątkiem zmian kursów wymiany walut, podwyżek zakwaterowania lub innych kosztów. Czy jesteś winien wzrost o więcej niż 10% ceny wakacyjnej, masz prawo do anulowania wycieczki i otrzymasz pełny zwrot wszystkich pieniędzy, które nam zapłaciłeś. Po całkowitym opłaceniu wakacji nie nastąpi podwyżka ceny.

Skarg

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje wakacje były przyjemniejsze. Jeśli jednak masz jakiekolwiek skargi podczas wizyty, powiadom nas, gdy tylko się pojawią, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, napisz do nas w ciągu 28 dni od zakończenia wycieczki. Niniejsza umowa podlega prawu marokańskiemu.